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Jovem Aprendiz- Central de Suporte Técnico

Descrição da vaga

O(a) Jovem Aprendiz atuará na Central de Suporte Técnico realizando atividades operacionais e de apoio, com foco no aprendizado das rotinas administrativas da área. Suas atividades serão executadas sob supervisão, contribuindo para a organização de informações, atualização de controles e acompanhamento básico de demandas.

Responsabilidades e atribuições

  • Preencher planilhas de acompanhamento de chamados, conforme orientação da equipe.
  • Atualizar status de tickets em sistema, seguindo instruções pré-definidas.
  • Registrar informações básicas dos atendimentos em controles internos.
  • Organizar e arquivar documentos digitais relacionados aos atendimentos.
  • Encaminhar chamados para as áreas responsáveis, conforme direcionamento da equipe.
  • Apoiar na conferência de informações em sistemas e planilhas.
  • Acompanhar listas de chamados e sinalizar divergências simples ao responsável.
  • Auxiliar na organização de e-mails e registros da área.

Requisitos e qualificações

  • Idade entre 14 e 24 anos, conforme previsto na Lei da Aprendizagem.
  • Estar regularmente matriculado(a) e frequentando a escola, caso ainda não tenha concluído o ensino médio.
  • Conhecimentos básicos de informática (pacote Office e navegação na internet).

Informações adicionais

  • Gympass;
  • Plano de Saúde da Amil (com coparticipação);
  • Convênio SESC;
  • Cartão Caju: R$15,00 por dia trabalhado;

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista com o Gestor+ Gente e Gestão
  4. Etapa 4: Entrevista com a Head de Gente e Gestão
  5. Etapa 5: Contratação

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