Jovem Aprendiz- Central de Suporte Técnico
Descrição da vaga
O(a) Jovem Aprendiz atuará na Central de Suporte Técnico realizando atividades operacionais e de apoio, com foco no aprendizado das rotinas administrativas da área. Suas atividades serão executadas sob supervisão, contribuindo para a organização de informações, atualização de controles e acompanhamento básico de demandas.
Responsabilidades e atribuições
- Preencher planilhas de acompanhamento de chamados, conforme orientação da equipe.
- Atualizar status de tickets em sistema, seguindo instruções pré-definidas.
- Registrar informações básicas dos atendimentos em controles internos.
- Organizar e arquivar documentos digitais relacionados aos atendimentos.
- Encaminhar chamados para as áreas responsáveis, conforme direcionamento da equipe.
- Apoiar na conferência de informações em sistemas e planilhas.
- Acompanhar listas de chamados e sinalizar divergências simples ao responsável.
- Auxiliar na organização de e-mails e registros da área.
Requisitos e qualificações
- Idade entre 14 e 24 anos, conforme previsto na Lei da Aprendizagem.
- Estar regularmente matriculado(a) e frequentando a escola, caso ainda não tenha concluído o ensino médio.
- Conhecimentos básicos de informática (pacote Office e navegação na internet).
Informações adicionais
- Gympass;
- Plano de Saúde da Amil (com coparticipação);
- Convênio SESC;
- Cartão Caju: R$15,00 por dia trabalhado;
Etapas do processo
- Etapa 1: Cadastro
- Etapa 2: Mapeamento Comportamental
- Etapa 3: Entrevista com o Gestor+ Gente e Gestão
- Etapa 4: Entrevista com a Head de Gente e Gestão
- Etapa 5: Contratação
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